Overbooking - apakah ada jalan keluar?

Kata "overbooking" akrab bagi banyak orang bukan hanya oleh desas-desus. Situasi ketika tempat yang dibayar di pesawat atau hotel sudah ditempati oleh seseorang, sayangnya, cukup sering ditemui. Mengapa ini terjadi, apakah mungkin untuk menghindari overbooking dan bagaimana bertindak, jika tidak beruntung - kami akan membahas semua masalah di bawah ini.

Apa alasan untuk pemesanan berlebih?

Alasan utama untuk overbooking adalah beberapa:

1. Malfungsi teknis, ketika "sesuatu" terjadi ke database atau data pelanggan potensial lupa / tidak punya waktu untuk membuat dalam database.
2. Keinginan hotel dan maskapai penerbangan untuk membuat dorongan maksimum pada bronzing super sadar, karena rata-rata 5-15% dari armor terbang pada saat-saat terakhir. Sederhananya, untuk memastikan bahwa kamar hotel tidak menganggur dan tempat di pesawat tidak dibiarkan kosong, perusahaan mengambil pelanggan yang tidak puas yang tetap dalam kasus salah perkiraan "laut".
3. Trik dari operator tur yang menjual ruang di dua hotel, tetapi salah satunya tidak diminati. Dalam kasus seperti itu, operator tur dapat menjual kursi di hotel populer untuk semua pendatang, dan yang kedua secara artifisial menaikkan harganya. Tiba di hotel "berlebihan" turis ditampung di hotel lain, tetapi lebih "mahal".
4. Seringkali ada situasi ketika wisatawan di hotel ingin memperpanjang tinggal atau vip-klien pada saat terakhir mengungkapkan keinginan untuk pergi dengan penerbangan tertentu. Tentunya, dalam hal ini, alternatifnya akan dicari untuk pendatang baru.

Kapan dan di mana harus menunggu trik kotor?

Anda dapat mengidentifikasi sejumlah situasi di mana situasi overbooking meningkat. Untuk penerbangan, pemesanan berlebih jarang terjadi pada penerbangan reguler daripada penerbangan sewaan . Dalam hal hotel, perencanaan yang berlebihan adalah fenomena yang paling sering di resor massal yang murah, terutama selama periode yang paling demam. Misalnya, di Tunisia bulan September, di Mesir - sepanjang musim panas, di Bulgaria - Agustus.

Apakah mungkin untuk menghindari overbooking?

Bahkan, untuk menghindari situasi overbooking hampir tidak mungkin, jika Anda ditakdirkan untuk menghadapinya. Adalah mungkin untuk memilih hanya sejumlah kiat, kepatuhan yang akan memungkinkan, dalam beberapa hal, untuk mengurangi risiko. Pertama-tama, tidak peduli betapa bencinya bunyinya, sebelum menghubungi agen perjalanan atau maskapai penerbangan, tinjau ulasan. Tentunya, jika ada preseden, warga tersinggung tidak tinggal diam dan mengorek di internet setidaknya beberapa baris. Kedua, jika mungkin, rencanakan perjalanan tidak selama periode puncak. Dan, ketiga, jika kita berbicara tentang overbooking selama penerbangan, maka di sini adalah aturan sepatu kets untuk yang pertama. Tentunya, jika tempat itu dijual kepada dua orang, maka orang yang telah memeriksa penerbangan sebelumnya akan terbang di atasnya. Jadi, kedatangan awal di bandara dapat menyelamatkan saraf seseorang.

Bagaimana cara melanjutkan jika pemesanan berlebih ditemukan?

Pertama-tama, jika Anda adalah korban overbooking, jangan panik, jangan berteriak dan jangan membuat situasi konflik. Cukup sering Anda masih bisa mendapatkan tempat Anda. Salah satu metode yang efektif - untuk memberikan tekanan pada belas kasihan, adalah mungkin bahwa keluarga dengan anak-anak atau kerabat lanjut usia akan tetap ditampung di hotel yang semula direncanakan. Metode lain adalah serangan kelompok, jika Anda mulai mencari orang yang berpikiran sama yang berada dalam situasi yang sama dan mengancam hotel, maka kemungkinan besar pemerintah akan menemukan cara untuk menyelesaikan semuanya dengan damai. Ada kemungkinan bahwa tindakan ini tidak akan berfungsi, dan Anda harus menetap di hotel lain atau menerbangi penerbangan lain. Di sini penting untuk diingat bahwa Anda hanya dapat ditawari kondisi yang sama atau lebih baik, tetapi tidak lebih buruk. Bagaimanapun, jika Anda masih tidak bahagia, kumpulkan bukti - foto, tagihan, kesaksian saksi, didukung oleh nama dan nomor paspor, semua ini akan berguna dalam perjuangan untuk keadilan di pengadilan.