Mobbing di tempat kerja - pergi atau tinggal?

Fenomena ini, seperti mobbing, didengar oleh orang-orang yang pernah menghadapinya atau sekarang sedang mengalami tekanan. Ini adalah pelecehan psikologis terhadap orang yang tidak diinginkan di tempat kerja oleh beberapa rekan atau pemimpin kolektif. Apakah ada perlindungan dalam kasus mobbing? Untuk menghadapi musuh, Anda harus mengetahuinya secara langsung.

Mobbing - apa itu?

Bekerja dalam tim membawa kepuasan dan rasa permintaan atau dikaitkan dengan emosi negatif, ketika pikiran tentang suasana hatinya yang baik di suatu tempat segera menghilang. Karyawan yang terhormat, yang pendapatnya didengarkan oleh semua orang, dapat melakukan tindakan yang mencolok dan mengejutkan terhadap rekan-rekan yang kurang beruntung. Dalam psikologi, fenomena ini diberi istilahnya sendiri. Mobbing adalah tekanan psikologis dari beberapa rekan atau seluruh tim dengan tujuan untuk mendapatkan rekan kerja yang tidak kooperatif yang dipecat dari pekerjaannya.

Mobbing - psikologi

Orang-orang yang benar-benar menderita tekanan moral di tempat kerja tidak perlu menjelaskan apa itu mobbing yang sedang bekerja. Kenangan dari periode kehidupan ini membuat mereka bergidik. Kepada pendatang baru di tempat kerja, rekan-rekan melihat lebih dekat, tertarik pada fakta-fakta biografinya. Setelah mengevaluasi semua kelebihan dan pencapaian hidupnya tanpa itu, nasib selanjutnya diputuskan.

Ini terjadi dalam tim di mana percekcokan dan skandal tidak dihentikan oleh bos, dan karyawan di antara bawahan menjadi pemimpin, yang menganggap dirinya sebagai yang paling cantik, mempesona, menjanjikan, berbakat. Bahkan, ini mungkin tidak mencerminkan kenyataan, tetapi bagaimana seseorang memperlakukan dirinya sendiri, sikap ini dipenuhi oleh orang lain. Jika "orang buangan" meremehkan martabatnya, membenci dirinya sendiri - program ini membuat orang-orang di sekitarnya melakukan perbuatan yang lebih mempermalukan dia. Ini adalah hukum psikologi yang tak berubah. Teror psikologis dinyatakan sebagai berikut:

1. Boikot diam-diam di hadapan "target mencambuk" dan diskusi badai kekurangan dan fakta pribadi dalam ketidakhadirannya.
2. Mockery dan lelucon yang tidak ambigu.
3. Mengejek kekurangan eksternal, fitur bicara, gaya berjalan, sopan santun hingga berpakaian.
4. Pemodelan buatan situasi ketika karyawan yang tidak pantas ditempatkan dalam posisi yang absurd, dan ini terjadi di depan pihak berwenang.
5. Merusak benda-benda, dokumen, komputer di tempat kerja, yang pasti mengundang kemarahan sang manajer.
6. Kata-kata yang menghina tentang orang-orang yang dicintai dan orang-orang yang dicintai sebagai "korban" orang.
7. Melarutkan rumor dan gosip di belakangnya.
8. Keluhan konstan kepada pihak berwenang bahwa pendatang baru tidak dapat mengatasi pekerjaan.

Bahkan, ada banyak cara untuk mempermalukan dan menertawakan seseorang, jadi hal yang paling berbahaya dalam mendapatkan pekerjaan baru adalah hubungan yang tidak terkait dengan pemimpin kelompok. Dia menghasut orang lain untuk melakukan bullying dan penghinaan. Anggota tim berusaha untuk tidak menonjol dari massa umum, sehingga kemarahan "narcissus" - pemula tidak jatuh pada mereka. Perasaan "kawanan" membuat mereka diam dan mengangguk setuju sebagai jawaban atas keputusan pemimpin.

Mobbing dan Bulling

Dalam hal asal Amerika, sering ada kebingungan. Mobbing dalam terjemahan berarti "crowd", bullying - "pelaku, pengganggu". Meskipun dalam beberapa interpretasi, misalnya, diambil dari Wikipedia, bullying adalah teror psikologis dari keseluruhan kolektif atau bagiannya. Tetapi kemudian ternyata tidak ada perbedaan antara kedua istilah tersebut. Oleh karena itu, kebanyakan orang cenderung memilih opsi ke-1:

1. Mobbing adalah penganiayaan terhadap "korban", di mana semua anggota kolektif atau beberapa rekan mengambil bagian.
2. Bulling adalah perilaku agresif terhadap orang yang tidak diinginkan oleh seorang karyawan dengan persetujuan diam-diam rekan kerja.

Dalam kelompok orang yang terlibat dalam kerja kolektif, Anda dapat mengamati fenomena tersebut - memerintah. Ini adalah tekanan psikologis pada bawahan, yang diprakarsai oleh pemimpin. Lebih sering terjadi dengan latar belakang keberhasilan yang jelas dalam pekerjaan, yang dicapai oleh pemula. Mengalami bahwa ia dapat "duduk", sang kepala mencari cara untuk menyingkirkan seorang karyawan yang berbakat. Ketika direktur menderita kompleks rendah diri, ini dinyatakan dalam penolakan kritik ke arahnya. Jika seseorang berani berbicara tidak memihak tentang orangnya, maka dia segera mulai mengalami semua "pesona" dari memerintah.

Mobbing - Spesies

Jiwa manusia, yang dilalui oleh mobbing, merupakan pukulan berat. Semakin banyak rekan kerja yang secara agresif menentangnya, semakin kuat dia merasakan ketidak-berdayaan dan kesepiannya. Meyakinkan sisanya bahwa "korban" harus segera dibuang diperoleh dari seorang karyawan yang berwibawa. Ini adalah mobbing horisontal.

Ketika pemimpin tidak harus melakukan upaya dan meyakinkan rekan-rekannya bahwa "nakal" harus dihukum - penghinaan dan kritik datang dari atas - langsung dari pihak berwenang. Anggota terbaik dari tim hanya dapat menuai "kemenangan" dan terus meningkatkan situasi tegang dalam grup. Fenomena ini telah menerima nama - mobbing vertikal.

Penyebab Mobbing

Seorang karyawan yang tidak cocok dalam banyak kasus memicu agresi karyawan. Hal ini terjadi tanpa sengaja atau sengaja di pihaknya (tergantung pada sifat karakter dan pilihan cara untuk "manuver", bagaimana Anda bisa membuktikan diri dari sisi terbaik). Alasan terjadinya mobbing di tempat kerja adalah sebagai berikut:

1. Jelas kontras dan pemisahan dari massa umum (perbuatan tidak biasa, prestasi besar, persaingan dengan superioritas orang sendiri). Prasyarat untuk tekanan psikologis adalah kecemburuan dasar seorang kolega yang sukses.
2. Mengabaikan rapat, pesta perusahaan.
3. Korespondensi dengan ciri-ciri karakter "korban" (menangis, touchiness, merengek, keinginan untuk menyusut menjadi bola, bersembunyi di sudut, untuk menghindari perhatian universal).

Mobbing - tanda-tanda

Untuk pertama kalinya istilah - mobbing - disebut oleh ahli biologi Konrad Lorentz. Dia mengamati kebiasaan herbivora dan melihat bahwa mereka, bukannya melarikan diri dari pemangsa, menyerangnya dengan kelompok. Psikolog Hantz Leiman pada akhir abad ke-20 melakukan penelitian serupa di antara orang-orang yang bekerja dalam tim. Inti dari mobbing adalah tindakan bermusuhan dan tidak bermoral dari sekelompok orang terhadap satu karyawan. Ada 45 variasi perilaku ini. Yang utama adalah:

• isolasi;
• kritik konstan;
• rumor palsu;
• ejekan;
• Tindakan menyelinap (tuangkan lem pada dokumen penting, pecahkan kursi, yang seharusnya tidak sengaja menumpahkan kopi pada pakaian, dll.).

Fase pengembangan Mobing di tim

Jika pendatang baru melakukan sesuatu yang tidak menyenangkan terhadap "pemimpin", massa secara bertahap mendapatkan kekuatan. Pada awalnya, ini adalah upaya yang berhati-hati (tidak diketahui apa lagi yang "dibangkitkan" akan menjawab). Jika tidak ada perlawanan atau terlalu lemah, agresi para anggota "kawanan" mendapatkan momentum. Urutan fase pengembangan mobbing di tim terlihat seperti ini:

1. Senyum dan gosip di belakang punggungnya.
2. Komentar yang hati-hati.
3. Marah, kritik agresif (semakin banyak karyawan yang terlibat dalam "pertunjukan" ini, semakin produktif hasilnya diberikan oleh mobbing).
4. Pelecehan fisik (memukuli saat kembali ke rumah di malam hari, memancing jatuhnya langkah, membakar dengan minuman panas, dll.).

Bagaimana cara melindungi diri dari mobbing di tempat kerja?

Analisis yang cermat terhadap situasi saat ini dan reproduksi mental dari skenario yang mungkin akan membantu menghindari kesalahan bodoh. Itu harus dinilai bagaimana kepala merujuk pada manifestasi dari mobbing di tempat kerja. Jika dia memiliki kesabaran, niat baik, respek terhadap orang lain, lebih baik segera memintanya untuk memahami situasinya.

Mobbing dalam kolektif dihentikan "sejak awal". Jika ini tidak membantu, maka kita harus mencoba untuk mengabaikan negatif di alamat kami dan tidak melihat serangan pelanggar. Mereka mengharapkan setidaknya beberapa reaksi. Jika tidak ada, "pemburu" menjadi bosan, dan mereka mencari "pengorbanan" yang lain. Staf Mobbing adalah fenomena yang tidak stabil.

Mobbing di tempat kerja - pergi atau tinggal?

Skenario sedih terakhir: meninggalkan tempat kerja yang dibenci. Masalah mobbing di tim membuat Anda kehilangan kekuatan moral dan fisik Anda. Kecapaian yang melelahkan dapat mencapai sejauh bahwa korban ketakutan oleh setiap gemerisik, insomnia menyiksanya , ada ketakutan untuk hidupnya. Oleh karena itu, lebih baik mengubah pekerjaan daripada mencoba mengubah sikap terhadap diri sendiri, di mana tidak ada gunanya.

Tetapi pada saat yang sama perlu memperhitungkan kesalahan-kesalahan sebelumnya dan memikirkan tindakan di awal. Jika "korban" terus berjuang dengan sikap yang tidak adil, tetapi "masih ada," massa dapat mengakibatkan depresi dan bunuh diri yang berkepanjangan. Masalahnya, cara menahan mobbing, dalam hal ini tidak lagi terpecahkan di dunia ini.

Bergerak di tempat kerja - bagaimana cara bertempur?

Hal lain adalah ketika mobbing di tempat kerja terjadi dengan persetujuan diam-diam dari kepala. Di sini "korban" tetap sendirian dengan dirinya sendiri. Varian aksi yang jelas adalah untuk mengekspos pemimpin dalam posisi yang absurd, menggunakan senjatanya sendiri. Yang utama adalah kemampuan mengatur hubungan dalam tim. Pemimpin adalah orang yang memiliki lebih banyak keuntungan dalam hal ini.

Bagaimana menjadi pintar di mobbing?

Tidak seperti teror terbuka dan eksplisit, mobilitas laten dilakukan secara bertahap. Lebih sering itu adalah isolasi sosial dan mengabaikan pencapaian "korban". Dia bertahan dengan lambat, tetapi dengan kegigihan yang patut ditiru. Itu terjadi ketika penghinaan dan kritik terhadap orang buangan dibuat oleh seorang pemimpin dan seorang karyawan yang dekat dengannya, tanpa tujuan untuk mendiskreditkannya secara terbuka. Jika cara bertarung yang disebutkan di atas tidak membantu, Anda bisa menjadi pintar dan membuat rekaman video di telepon atau merekam percakapan di perekam. Ini adalah senjata yang sangat kuat melawan para pelaku.

Buku tentang mobbing

Teror psikologis dapat mengubah orang yang sehat menjadi orang cacat atau menyebabkan kematian dini - ini adalah fakta nyata, yang dilaporkan dari waktu ke waktu oleh media. Kesadaran dalam masalah ini, pengetahuan tentang gerakan psikologis yang diperlukan, kemampuan untuk abstrak dari situasi akan membantu menghentikan gerakan massa dalam organisasi. Buku instruktif:

1. Aijah Myron "Kenapa aku? Sejarah burung gagak putih. "
2. Morrin Duffy, Len Sperry "Pelecehan di tempat kerja dan metode untuk memeranginya."
3. Krista Kolodey "Psychoterror di tempat kerja dan metode untuk mengatasinya".