Kecerdasan emosional mencakup dua sisi:
- memahami perasaan dan emosi Anda sendiri dan orang lain;
- kemampuan untuk mempengaruhi dan mengendalikan perasaan dan emosi orang lain dan orang lain.
Oleh karena itu, kelas pengembangan kecerdasan emosi harus selalu menyentuh pada kedua komponen yang disebutkan.
Bagaimana cara mengembangkan kecerdasan emosional?
Psikolog merekomendasikan cara-cara seperti itu untuk meningkatkan kecerdasan emosi:
1. Memahami emosi. Untuk mengendalikan kondisi diri sendiri, pertama-tama perlu ditentukan emosi mana yang diwujudkan saat ini.
2. Identifikasi penyebab langsung munculnya emosi yang tidak diinginkan: kata-kata seseorang, perbuatan, ketidakmampuan untuk mengatur, keinginan yang tidak direalisasikan.
3. Untuk datang dengan cara berperilaku dalam situasi kritis, yang mengarah ke gangguan emosional. Dan dalam hal ini, Anda perlu memikirkan semuanya: mulai dari bertindak hingga setiap kata.
4. Pelajari pengendalian diri:
- beralih selama serangan agresi pada peristiwa atau hal lain;
- terlibat dalam pelatihan diri, di mana untuk memberi diri Anda set-up untuk reaksi tenang dan tenang;
- belajar bernafas dalam-dalam dan merata ketika emosi negatif muncul.
5. Amati orang-orang dengan tingkat kecerdasan emosional yang tinggi. Bayar perhatian khusus pada bagaimana mereka berperilaku dalam situasi kritis, bagaimana mereka berkomunikasi dengan orang yang berbeda.
6. Amati orang yang berbeda dalam situasi yang berbeda: di transportasi umum, toko, di tempat kerja. Penting untuk mencoba memahami perasaan dan emosi apa yang sedang mereka alami saat ini.
7. Kecerdasan emosional rendah secara langsung berkaitan dengan ketidakmampuan untuk mendengarkan lawan bicaranya dan memahaminya. Karena itu, selama percakapan Anda harus belajar untuk mendengar lebih banyak dan berbicara lebih sedikit. Penting untuk memahami bahwa lawan bicaranya ingin menyampaikan pidatonya, apa yang dia inginkan dari percakapan ini, apa tujuannya .