Psikolog berpendapat bahwa situasi konflik merupakan bagian integral dari hubungan interpersonal. Dan tanpa mereka, komunikasi pada prinsipnya mustahil. Lagi pula, setiap orang, apakah kolega, teman atau kerabat memiliki pendapatnya sendiri, minat dan keinginannya sendiri, yang dapat melawan aspirasi Anda. Dan kemudian perselisihan sederhana dapat berkembang menjadi konfrontasi serius dan selanjutnya menjadi konflik terbuka. Tentu saja, opsi terbaik - tidak membawa ini. Dan jika itu semua terjadi - jangan mengembangkan konflik ke titik kritis "tidak kembali", yang mungkin diikuti dengan kerusakan hubungan yang lengkap . Karena itu sangat penting untuk mengetahui aturan perilaku dalam konflik. Terima kasih kepada mereka, setiap orang dapat dengan hormat keluar dari situasi yang tidak menyenangkan dan menjaga persahabatan dan menghormati orang lain.
Aturan Dasar Perilaku dalam Konflik
Pertama-tama, Anda tidak bisa menyerah pada emosi. Aturan perilaku konstruktif dalam konflik terutama mengatur untuk menjaga diri sendiri di tangan. Bahkan jika Anda dituduh atas apa yang tidak boleh disalahkan, bahkan jika Anda dikecam secara tidak adil atau diprovokasi dengan sengaja, dalam hal apa pun Anda tidak boleh menguap dan merespons dengan ejekan-ejekan dan kekasaran yang kasar terhadap kekasaran.
- Aturan perilaku pertama dalam konflik adalah: perlakukan pemimpin pemberontak dalam sengketa tanpa bias. Cobalah untuk melupakan bahwa Anda mengenalnya dan memperlakukannya seperti orang luar. Maka Anda akan kurang terluka oleh kata-katanya yang tidak adil. Dan jangan mencoba menghina dia sebagai balasannya, ini adalah cara terburuk untuk berperilaku dalam situasi ini.
- Aturan perilaku kedua dalam konflik menyatakan: jangan mengalihkan perhatian dari subjek utama pertengkaran, jangan melompat pada sesuatu yang lain. Jika tidak, saling tuduh akan tumbuh seperti bola salju.
- Aturan ketiga: jangan kehilangan selera humor Anda. Satu lelucon yang sukses dapat benar-benar memadamkan konflik , membuatnya "tidak berdarah" dan tidak meninggalkan hal negatif.