Kita semua harus mengambil keputusan dari waktu ke waktu dan, saya harus mengatakan, ini bukan tugas yang mudah. Tetapi jauh lebih sulit bagi mereka yang terpaksa membuat pilihan untuk seluruh organisasi (departemen perusahaan). Tidak mungkin untuk melakukan tanpa menilai efektivitas dan kualitas keputusan manajemen.
Indikator dan kriteria untuk efektivitas keputusan ekonomi
Untuk berbicara tentang kualitas keputusan manajemen, perlu untuk menentukan konsep efektivitas solusi dan jenisnya. Dalam ekonomi, efisiensi adalah rasio kinerja perusahaan. Biasanya mereka dicirikan oleh laba dan jumlah uang yang dihabiskan untuk memperolehnya. Tapi penilaian ekonomi satu efektivitas ekonomi dari keputusan manajemen tidak dapat dikatakan, karena keputusan dibuat di hampir semua bidang perusahaan. Karena itu, ada beberapa jenis efisiensi.
- Efektivitas organisasi dapat diwujudkan dalam mengubah fungsi kerja karyawan, memperbaiki kondisi kerja, mengoptimalkan struktur organisasi perusahaan, mengurangi jumlah karyawan, membuat departemen baru, dll.
- Efektivitas sosial dari keputusan manajerial dapat berupa menciptakan kondisi kerja kreatif karyawan, meningkatkan layanan pelanggan, mengurangi pergantian staf, meningkatkan iklim psikologis dalam tim.
- Efisiensi teknologi dapat dinyatakan dalam pengenalan teknologi modern dalam produksi, perolehan peralatan baru, peningkatan produktivitas tenaga kerja.
- Efisiensi lingkungan dapat dinyatakan dalam memberikan keamanan bagi karyawan, keselamatan lingkungan perusahaan.
- Efisiensi hukum terdiri dari memastikan keamanan, legalitas dan stabilitas kerja, mengurangi hukuman.
Evaluasi efektivitas keputusan manajemen
Ada banyak metode untuk mengevaluasi efisiensi, mereka diklasifikasikan berdasarkan kompleksitas pelaksanaan, sifat pekerjaan yang dilakukan, keakuratan hasil yang diperoleh, volume biaya, dll. Itulah mengapa evaluasi efektifitas keputusan manajerial dipercayakan kepada sekelompok spesialis yang sangat berkualitas. Mari kita pertimbangkan metode dasar estimasi efisiensi keputusan administratif.
- Metode perbandingan terdiri dari membandingkan indikator yang direncanakan dengan nilai yang sebenarnya. Hal ini memungkinkan untuk mendeteksi penyimpangan, penyebab dan metode mereka untuk menghilangkan penyimpangan.
- Metode indeks diperlukan ketika mengevaluasi fenomena kompleks yang tidak dapat dipecah menjadi elemen. Memungkinkan untuk mengevaluasi dinamika proses.
- Metode keseimbangan terdiri dari membandingkan indikator yang saling terkait. Ini memberikan kesempatan untuk mengungkapkan pengaruh berbagai faktor pada kegiatan organisasi dan untuk menemukan cadangan.
- Metode grafis digunakan dalam kasus di mana ilustrasi grafis dari kegiatan perusahaan diperlukan.
- OJK (analisis biaya-fungsional) adalah pendekatan sistematis untuk penelitian guna meningkatkan dampak (efek yang berguna).
Metode untuk meningkatkan efektivitas keputusan manajemen
Anda dapat berbicara banyak tentang metode untuk meningkatkan efektivitas keputusan manajemen, tetapi pada umumnya ada dua dari mereka - meningkatkan pengembangan solusi dan meningkatkan kontrol atas pelaksanaan solusi.
Lagi pula, jika keputusan itu tidak membawa hasil yang diinginkan atau membawanya tidak sampai penuh, maka pengembangannya telah membuat kesalahan, atau ada sesuatu yang membingungkan oleh para pemain. Dan Anda dapat mencari tahu hanya dengan melakukan analisis rinci tentang keputusan manajemen. Evaluasi, seperti yang kami ketahui, bukanlah tugas yang mudah dan mahal (terutama jika kami melibatkan ahli dari luar), oleh karena itu, kami harus mempertimbangkan dengan hati-hati tahapan pengembangan solusi, dan memantau urutan pelaksanaannya. Dan juga perlu untuk dapat secara cerdas mengkomunikasikan gagasan inovasi kepada karyawan, sehingga tidak ada kesalahpahaman.