Budaya seseorang ditentukan terutama oleh kemampuan untuk mengekspresikan pikiran mereka dengan benar dalam bentuk lisan dan tulisan. Komunikasi bisnis mensyaratkan tidak hanya menghormati budaya umum, tetapi juga aturan etiket bisnis.
Fitur dan efisiensi pidato bisnis
Fitur pidato bisnis adalah:
- keringkasan;
- pengaruh;
- akurasi.
Pidato bisnis dan percakapan bisnis akan efektif dengan pemilihan kata yang tepat, konstruksi gramatikal dan sintaksis, ketaatan terhadap aturan budaya komunikasi, penggunaan bentuk kata standar dan konstruksi teks. Gaya bisnis termasuk cara verbal yang stylistically netral, kosakata klerikal dan bisnis, kalimat kompleks umum dengan presentasi pemikiran yang akurat.
Dalam pidato bisnis, kosakata yang berwarna secara emosional harus dijaga seminimal mungkin, jargon pidato dan percakapan dikecualikan. Dalam kasus yang jarang, metode ini dapat digunakan untuk mendapatkan ekspresif selama pertunjukan di depan audiens.
Budaya pidato bisnis lisan menyiratkan kepemilikan cara komunikasi interpersonal dengan mitra bisnis, sekelompok kecil orang, audiens. Percakapan bisnis di telepon juga menyiratkan ketaatan pada norma-norma komunikasi tertentu. Norma-norma tersebut termasuk:
- aturan untuk berkencan dan memperkenalkan diri;
- pengetahuan tentang bentuk-bentuk perawatan;
- kemampuan untuk mendengarkan;
- kemampuan untuk merumuskan secara singkat tujuan dari percakapan;
- kemampuan untuk mengakhiri percakapan.
Perkembangan pidato bisnis dapat terjadi dalam tiga cara:
- metode peningkatan pengetahuan dan pelatihan keterampilan komunikasi secara bertahap dalam proses negosiasi bisnis;
- metode mempelajari literatur khusus yang menjelaskan aturan pidato bisnis;
- metode mengunjungi pelatihan khusus, di mana keterampilan komunikasi bisnis dikembangkan.
Cara terbaik untuk mengembangkan pidato bisnis adalah pelatihan yang memungkinkan Anda menguasai aturan komunikasi bisnis dalam waktu singkat.