Kebanyakan orang harus berkomunikasi setiap hari dengan banyak orang yang memiliki karakteristik karakter individu, temperamen. Dan untuk memastikan bahwa kedua pihak senang dengan percakapan, tidak ada ketegangan dan situasi konflik, perlu untuk mengetahui aturan-aturan komunikasi emas.
10 aturan emas komunikasi
- Dalam perselisihan, tidak ada yang menang. Hanya ada satu yang akan bosan dengan diskusi dan menganggapnya benar untuk menyerahkan Anda. Jadi, jika situasinya dekat dengan asal-usul perselisihan, cobalah untuk memahami sendiri apa sebenarnya yang ingin disampaikan oleh lawan bicara kepada kesadaran Anda. Cobalah untuk menghindari jawaban yang kasar.
- Aturan komunikasi bebas konflik dibaca: toleran dan toleran. Karena kualitas-kualitas seperti itu, akan mudah bagi Anda untuk melihat lawan bicaranya sebagaimana adanya. Dan bahkan jika di dalamnya Anda telah menemukan sifat karakter yang tidak begitu positif bagi diri Anda sendiri, selalu tetap optimis. Jangan mengeluh.
- Tahan, agar tidak terlalu goyang. Anda menghindari mereka yang berbicara tanpa henti? Karena itu, selalu ingatkan diri Anda bahwa orang ingin berkomunikasi, bukan teater satu aktor, yang monolognya berlangsung beberapa jam. Selain itu, Anda bisa, tanpa menyadari untuk mengatakan sesuatu yang tidak perlu diketahui oleh teman bicara Anda atau tentang Anda, atau tentang orang lain.
- Aturan-aturan komunikasi emas dengan orang-orang merekomendasikan untuk mengingat semua orang yang menemui Anda di jalan kehidupan. Catat nama mereka, tempat pertemuan dengan mereka. Jika pada pertemuan pertama Anda tidak ingat nama orang asing, jangan ragu untuk bertanya lagi. Di masa depan, selama percakapan dari waktu ke waktu, hubungi dia dengan nama.
- Jika rumah Anda dikunjungi oleh para tamu, untuk menciptakan suasana yang bersahabat, Anda dapat meredakan situasi dengan menawarkan mereka sesuatu untuk dimakan atau minum. Pada saat yang sama penting untuk memasak makanan ringan itu dengan nikmat. Oleh karena itu, tidak akan berlebihan jika Anda berlatih terlebih dahulu persiapan cepat hidangan tersebut.
- Adapun email, lebih baik jika mereka pendek. Setuju bahwa tidak menyenangkan membaca banyak surat tebal hanya untuk menemukan satu kalimat, yaitu
seluruh poin di atas. - Belajar berbicara dengan benar melalui telepon. Mampu membedakan situasi yang tepat untuk memberi tahu teman bicara tentang perasaan Anda, dan di mana layak untuk diam. Jadi, seluruh bus tidak perlu tahu apa yang Anda lakukan sepanjang hari.
- Tunjukkan lawan bicara bahwa Anda tertarik dengan hobinya.
- Cobalah untuk mempertahankan hubungan dengan teman dan kenalan Anda.
- Dalam kasus ketika orang luar memasuki percakapan, ambil inisiatif ke tangan Anda sendiri dan masukkan ke dalam percakapan sesegera mungkin.