Seluruh sejarah umat manusia penuh dengan konfrontasi, dan tidak ada alasan untuk berasumsi bahwa ini akan berubah dalam waktu dekat. Sengketa terjadi pada tingkat tertinggi, dan dalam kehidupan sehari-hari mereka tidak meninggalkan kita. Oleh karena itu, diharapkan untuk mengetahui struktur, fungsi dan dinamika konflik sosial agar dapat menavigasi situasi dan memilih strategi perilaku yang paling tepat. Juga, informasi ini akan membantu untuk memahami apa keuntungan dan kerugian yang ada dalam konfrontasi yang ada, dan bagaimana mereka dapat digunakan dengan keuntungan bagi diri mereka sendiri.
Struktur, dinamika dan fungsi konflik interpersonal
Setiap pertengkaran memiliki kerangka kerja tertentu, struktur yang memungkinkan Anda untuk menavigasi tujuan, penyebab, dan alur perselisihan.
- Pihak konfrontasi (lawan), yang berbeda dalam peran, status sosial, kekuatan, kepentingan yang dinyatakan, pangkat atau posisi.
- Subjek perselisihan adalah kontradiksi, karena itu timbul perselisihan.
- Objek adalah penyebab perselisihan. Bisa bersifat sosial, spiritual atau material.
- Tujuan dari konflik adalah motif para peserta, dijelaskan oleh pandangan dan minat mereka;
- Penyebab perselisihan. Memahami mereka diperlukan untuk mencegah, mengatasi, atau menyelesaikan.
- Lingkungan, yang merupakan satu set kondisi untuk konfrontasi.
Harus dipahami bahwa hanya "kerangka" tidak berubah, tetapi komponen yang tersisa bisa sangat beragam.
Dinamika konflik disebut tahap perkembangannya. Ada tiga tahapan utama:
- pra-konflik, yang ditandai dengan munculnya situasi bermasalah;
- tahap konfrontasi terbuka, di mana peristiwa-peristiwa utama konflik terjadi;
- tahap pasca-konflik, yang terdiri dalam normalisasi penuh atau sebagian hubungan antara lawan.
Struktur dan dinamika konflik interpersonal memungkinkan untuk memahami hasil dari perselisihan dan memahami fungsinya. Seringkali diyakini bahwa oposisi hanya negatif, tetapi tidak. Konflik memiliki fungsi positif, misalnya, relaksasi situasi saat ini, kemungkinan pemulihan hubungan dan pembaruan hubungan. Selain itu, konflik mengungkap motif sebenarnya dari perilaku orang, mengungkapkan kontradiksi yang sebelumnya ditutup-tutupi. Karena itu, setiap konfrontasi harus dilihat dari berbagai sudut pandang.