Ada pendapat bahwa proses komunikasi, apakah sadar atau tidak disengaja, memainkan peran seorang manipulator. Seseorang dapat secara tidak sengaja memulai percakapan pada topik yang menarik baginya sedemikian rupa sehingga dapat mendengar dari teman bicara apa yang diinginkannya. Selama percakapan, Anda bahkan dapat memengaruhi lawan Anda sehingga ia mengambil keputusan yang Anda butuhkan.
Jenis manipulasi selama percakapan banal dan primitif, bisa sangat beragam:
- manipulasi cinta;
- manipulasi ketakutan;
- manipulasi keraguan diri;
- manipulasi perasaan bersalah;
- manipulasi perasaan kasihan.
Dalam pidato mereka, beberapa orang sengaja menyakiti topik tertentu untuk membangkitkan reaksi orang lain, ini adalah fenomena utama manipulasi.
Metode dan metode manipulasi
Manipulasi dalam komunikasi antara orang, jenis dan metodenya selalu secara langsung bergantung pada jenis tujuan apa yang dicari oleh lawan bicara, dapat berupa:
- "Kegilaan lawan bicaranya" - dilakukan dengan bantuan mencela, mengolok-olok, untuk menarik seseorang, membuatnya gugup.
- Referensi untuk "kepentingan yang lebih tinggi" sering digunakan oleh manipulator, yang dengan gigih ingin mencapai miliknya sendiri, dan dalam kata-katanya mengacu pada pendapat yang sama dari orang yang sangat otoritatif dan dihormati.
- "Penghinaan demonstratif" - diwujudkan ketika berbicara dengan seseorang yang telah menyadari bahwa sudut pandangnya salah, tetapi tidak mau mengakuinya secara terbuka. Wanita menggunakan metode manipulasi dalam komunikasi ini lebih sering daripada pria.
- "Dukungan gambar" - digunakan untuk menenangkan dan membuat lawan tidak waspada. Dari luar itu tampak seperti pujian, jadi lawan bicaranya sudah merasakan keuntungannya, santai dan menjadi korban manipulasi yang tidak disengaja.
Metode manipulasi dan kekuatan dampaknya bergantung pada pengetahuan orang yang ingin mempengaruhi Anda. Di lingkungan dekat kami, kami sangat sering menemukan dampak yang sama pada keputusan kami. Dalam banyak kasus, sangat mudah untuk memengaruhi seseorang. Cara termudah adalah melakukan ini pada tingkat emosional, karena teknik manipulasi tidak didasarkan pada penalaran logis, tetapi pada reaksi emosional berikutnya. Tetapi ini bukan alasan untuk percaya bahwa manipulasi dalam komunikasi bisnis adalah mustahil.
Bagaimana majikan memanipulasi kita?
Manajemen sering mempengaruhi bawahan dengan cara-cara seperti tekanan pada harga diri mereka atau pada ketakutan kehilangan pekerjaan atau pekerjaan secara umum. Pikirkan tentang berapa kali Anda mendengar dari atasan Anda tentang ancaman pemecatan, tentu saja, itu menyebabkan kemarahan Anda, meskipun demikian, Anda dipaksa untuk melaksanakan semua perintah dan instruksi. Cara memanipulasi orang inilah yang sebagian besar digunakan oleh para majikan.
Untuk menetralisir dampak semacam ini pada kepribadian Anda, Anda dapat menggunakan teknik berikut:
- "Oleh telinga" - tugas utama dari penerimaan ini adalah kesempatan untuk menarik waktu. Jika Anda merasa bahwa Anda sedang dimanipulasi, maka alihkan perhatian Anda ke telepon penting imajiner
panggilan atau cara lain, mengalihkan perhatian, mencoba mengubah topik pembicaraan, itu akan membantu Anda menghindari manipulasi; - "Jelas menyatakan pendapat" - jika Anda yakin pada hak Anda untuk 100%, dengan berani menyatakan sudut pandang Anda, tidak adanya keraguan dalam pernyataan Anda tidak akan memberi manipulator kesempatan untuk mempengaruhi Anda.
Sekarang Anda tahu, metode manipulasi apa yang berhubungan dengan orang Anda digunakan oleh sekitarnya dan cara netralisasi mereka. Pikirkanlah di mana lingkup kehidupan Anda dapat menerapkan pengetahuan yang didapat dan manfaat darinya.